Última actualización: 26 de noviembre

En Edumedical, trabajamos para ofrecer cursos y servicios de alta calidad. Entendemos que en algunas situaciones puede ser necesario solicitar una devolución o reembolso, y hemos diseñado esta política para garantizar claridad y transparencia.

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1. Condiciones para solicitar una devolución o reembolso

Se podrán realizar devoluciones o reembolsos si se cumplen las siguientes condiciones:

1. Plazo máximo: Las solicitudes deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
2. Curso no iniciado: No se debe haber accedido al contenido del curso, ni haber participado en actividades o evaluaciones asociadas.

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2. Exclusiones

No se otorgarán devoluciones si:

• Se ha accedido o descargado cualquier material del curso.
• La solicitud se realiza después de los 30 días desde la compra.
• El curso forma parte de un paquete promocional no reembolsable.

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3. Proceso para solicitar un reembolso

1. Envía una solicitud al correo contacto@edumedical.com.co indicando:
   • Nombre completo.
   • Correo electrónico registrado.
   • Nombre del curso adquirido.
   • Motivo de la solicitud.
2. Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 5 días hábiles y responderá con el estado de la misma.

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4. Métodos de reembolso

• Tarjetas de crédito o débito: El reembolso será procesado a la tarjeta original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• Transferencias bancarias: Se requerirán los datos de cuenta y el proceso tomará hasta 7 días hábiles.

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5. Políticas para promociones y descuentos

Si adquiriste un curso con descuento o en promoción, se reembolsará únicamente el monto efectivamente pagado.

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6. Modificaciones de esta política

Edumedical se reserva el derecho de realizar cambios a esta política cuando sea necesario. Notificaremos cualquier actualización a través de nuestra página web.

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7. Contacto

Para consultas adicionales o envío de solicitudes:

• Correo electrónico: contacto@edumedical.com.co
• Teléfono: 300 425 9229